2026-05-09 12:16:17瞬航软件园
Reddit 上最近出现了一起离谱的售后案例：有用户指控华硕在送修流程中不断“修不好也不换新”，甚至拒绝继续受理。
这名用户表示，他的笔记本在出现严重故障后申请了送修，但问题始终没有解决。华硕先后更换了主板、电池、适配器等多个部件，但设备依然无法正常使用。在过去18个月里，这台电脑竟然经历了10次送修，但过热问题始终存在。
更离谱的是，当用户尝试第11次申请时，被要求支付“电池服务费”，否则无法继续维修。由于用户拒绝付费，送修申请也被卡住。统计下来，这10次维修一共让设备停机约52天。
此外，即便更换了配置（从 Core i5 升级到 Core i9），笔记本依然存在严重降频问题，CPU 和 GPU 功耗分配失衡，导致几乎无法正常使用。用户还提到，目前负责他案例的人员已经被调岗，换机的可能性也变得更低。
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